پرسش و پاسخ های پرتکرار

بله ما سفارشات شما مشتریان گرامی را می توانیم به همه نقاط کشور از طریق تیپاکس یا پست یا باربری ارسال نمائیم

هزینه ارسال داخل تهران توسط پیک موتور اسنپ یا تپسی یا الوپیک مشخص و طبق نرخ مصوب اپلیکشن ها انجام می شود که مشتری عزیز هزینه را مستقیما به پیک پرداخت می کند و فروشگاه ایران پنز در این میان هیچگونه دخل و تصرفی ندارد. برای ارسال به خارج تهران هزینه پسکرایه توسط تیپاکس یا پست یا باربری ها از مشتری عزیز دریافت می گردد.

بله فروشگاه قلم ایران پنز دارایی شو روم می باشد لطفا جهت بازدید حضوری با بخش فروش هماهنگی بفرمائید

بله در فروشگاه تخصصی قلم ایران پنز هزینه حکاکی روی قلم ها رایگان می باشد.

تمامی قلم های موجود و ارائه شده در فروشگاه قلم ایران پنز اصلی بوده و بابت این موضوع ضمانت داده می شود. در مورد کیفیت قلم ها تمامی قلم ها قبل از ارسال توسط مسئول مربوطه به لحاظ ظاهر و نوشتار چک می شود. موضوع بعدی اینکه تمامی قلم ها امکان حکاکی رایگان اسم یا متن را برای مشتریان عزیز دارد.

حکاکی اسم یا متن روی قلم با فونت‌های فارسی شمس و ایران نستعلیق و فونت‌های لاتین FL، LA، EN و ED انجام می‌شود. نمونه هر فونت و نمونه‌کارهای انجام‌شده را می‌توانید در صفحه «راهنمای حکاکی» ببینید که از منوی بالای سایت در دسترس است. پیش از ثبت سفارش، املای متن حکاکی را با دقت بررسی کنید چون حکاکی روی قلم برگشت‌پذیر نیست.

خودکار با جوهر غلیظ و ساچمه می‌نویسد و برای استفاده روزمره و کاغذهای معمولی مناسب است. روان‌نویس جوهر روان‌تری دارد و خط پررنگ‌تر و نرم‌تری می‌دهد؛ انتخاب رایج برای امضا و یادداشت‌برداری طولانی. خودنویس با نوک فلزی و جوهر مایع می‌نویسد، حرفه‌ای‌ترین حالت نوشتن است و به کاغذ مناسب و نگهداری بیشتری نیاز دارد. هر سه نوع در ایران پنز موجود است و همه امکان حکاکی رایگان اسم را دارند.

مغزی یدک خودکار و روان‌نویس، جوهر خودنویس، کپسول جوهر و پمپ مکش برندهای شیفر، کراس، یوروپن، ایپلمات و پیرکاردین در بخش «لوازم جانبی قلم» موجود است. هنگام خرید مغزی حتماً برند و مدل قلم خود را در نظر بگیرید، چون مغزی برندهای مختلف با هم قابل تعویض نیستند.

برندهای موجود در ایران پنز عبارت‌اند از یوروپن، پرتوک، فوراور (Forever)، ملودی، ایپلمات، کراس (Cross)، شیفر (Sheaffer)، پیرکاردین (Pierre Cardin)، دلتا (Delta)، سناتور (Senator)، اینوکس کروم (Inoxcrom) و پنیکس. برای هر برند یک دسته‌بندی جداگانه در بخش «قلم‌های نفیس» آرشیو محصولات وجود دارد که همه مدل‌های موجود آن برند را نشان می‌دهد.

تا ۷ روز کاری پس از تحویل می‌توانید از خرید انصراف دهید و کالا را مرجوع کنید، به شرطی که استفاده نشده باشد و جعبه و لوازم کامل همراهش باشد. تنها استثنا قلم‌هایی است که روی آن‌ها حکاکی اختصاصی انجام شده؛ چون شخصی‌سازی شده‌اند قابل مرجوع کردن نیستند، مگر اینکه ایراد فنی داشته باشند. اگر کالای دریافتی با سفارش شما مغایرت داشت یا هنگام حمل آسیب دیده بود، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید.

پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود و ایران پنز هیچ‌گاه اطلاعات کارت بانکی شما را دریافت یا ذخیره نمی‌کند. قیمت‌ها به تومان و شامل مالیات بر ارزش افزوده است؛ ملاک، قیمت لحظهٔ ثبت سفارش است. اگر پس از ثبت سفارش موجودی کالا تمام شده باشد، مبلغ پرداختی به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.